Zorgeloze ICT
Een goed ingericht IT-systeem is essentieel voor uw bedrijfsvoering. Einstein ICT biedt uw bedrijf ICT-beheer op afstand tegen een vast bedrag per maand. Uw pc’s, servers en software worden zo optimaal draaiende gehouden en proactief beheerd.
Wij leveren de nieuwste beveiligingssoftware en bewaken continu uw ICT-omgeving, zonder dat u daar iets van merkt. Bedreigingen worden snel gecommuniceerd en opgelost.
Bij eventuele storingen neemt u contact op met onze servicedesk. Zij loggen op afstand in en helpen u snel weer op weg. Vraagt de oplossing om fysieke aanwezigheid, dan is een mobiele monteur snel bij u op locatie.
Wij waarborgen de service door een Service Level Agreement (SLA) met u af te sluiten waarin de reactie- en oplostijden per storing worden beschreven. U vindt in deze SLA ook de standaard werkzaamheden en eventuele afwijkende wensen. Zo hebben uw medewerkers en onze supportafdeling alles inzichtelijk. En dat bevordert de communicatie en de handelingssnelheid.
